SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.29 issue4An assessment of the innovativeness of firms in Nigeria's petroleum sectorTitanium powders used in powder bed fusion: Their relevance to respiratory health author indexsubject indexarticles search
Home Pagealphabetic serial listing  

Services on Demand

Article

Indicators

Related links

  • On index processCited by Google
  • On index processSimilars in Google

Share


South African Journal of Industrial Engineering

On-line version ISSN 2224-7890
Print version ISSN 1012-277X

Abstract

NAIDOO, C.  and  RAMPHAL, R.R.. The factors that affect public participation for effective municipal service delivery: A case of ward committees. S. Afr. J. Ind. Eng. [online]. 2018, vol.29, n.4, pp.82-93. ISSN 2224-7890.  http://dx.doi.org/10.7166/29-4-1948.

Hierdie studie het gepoog om die faktore wat die publiek se deelname in munisipale dienslewering bepaal deur onderhoude met raadslede in die Ekurhuleni Metropool Stadsraad in Suid-Afrika te voer. Data is versamel deur 'n gedeeltelik gestruktureerde meningspeiling. Daarmee saam is faktoranalise en strukturele vergelykingsmodellering uitgevoer. Sewe faktore is saam gegroepeer as (1) diensleweringfasiliteringsfaktore (die publiek se deelname, aanspreeklikheid en deursigtigheid, mens-gesentreerdheid, kommunikasie, geslag verteenwoordiging en gesonde verhoudings) en (2) faktore wat dienslewering belemmer (magstryde). Gebied, ras en kennis van die Batho Pele-beginsels het die persepsie van dienslewering bepaal. Die fasiliteringfaktore van die publiek se deelname vir doeltreffende dienslewering moet aangemoedig word, terwyl magstryde geminimeer moet word vir effektiewe dienslewering in Suid-Afrika.

        · abstract in English     · text in English     · English ( pdf )

 

Creative Commons License All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License