Resumo

RAMDASS, K.R.  e  NEMAVHOLA, F.. Cost implications of the ISO 9001 quality management system in South African manufacturing organisations. S. Afr. J. Ind. Eng. [online]. 2018, vol.29, n.2, pp.16-27. ISSN 2224-7890.  http://dx.doi.org/10.7166/29-2-1741.

Oor die afgelope jare is die ISO 9001 standaard wêreldwyd aggressief deur baie organisasies aangeneem. Dit bied geleenthede vir voortdurende verbetering en doeltreffendheid op 'n operasionele vlak. Die inwerkingstellingskoste is egter buitensporig en verminder die voordele van kostebesparing, wat uitvoerende beamptes ontevrede laat. Hierdie studie poog om die belangrikheid en uitwerking van die inwerkingstelling van die Internasionale Gehaltestandaard ISO 9001 op die verlaging in gehaltekoste in Suid-Afrikaanse vervaardigingsbedrywe te verken. Baie Suid-Afrikaanse maatskappye het by hierdie globale neiging aangesluit in 'n poging om globaal mededingend te bly. In die laaste tyd word ISO 9001 sertifisering nie meer hoog geag deur organisasies nie, aangesien die meeste begin het om die invloed van hoë koste te ervaar. Die studie poog om finansiële winste te beklemtoon wat deur middel van die inwerkingstelling van die ISO 9001-standaarde behaal kan word. Dit word bereik deur middel van 'n kwalitatief-verkennende navorsingsmetode wat ongestruktureerde onderhoude insluit en vereis dat ope en geslote vrae op 'n Likert-skaal beantwoord word. Altesame 50 organisasies was gewillig om aan die studie deel te neem.

        · resumo em Inglês     · texto em Inglês     · Inglês ( pdf )