SciELO - Scientific Electronic Library Online

 
vol.23 número2Can complexity analysis support business performance insight? índice de autoresíndice de materiabúsqueda de artículos
Home Pagelista alfabética de revistas  

Servicios Personalizados

Articulo

Indicadores

Links relacionados

  • En proceso de indezaciónCitado por Google
  • En proceso de indezaciónSimilares en Google

Compartir


South African Journal of Industrial Engineering

versión On-line ISSN 1012-277X

Resumen

CHUNG, Y.C. et al. The correlation between business strategy, information technology, organisational culture, implementation of CRM, and business performance in a high-tech industry. S. Afr. J. Ind. Eng. [online]. 2012, vol.23, n.2, pp. 1-15. ISSN 1012-277X.

In hierdie artikel word die korrelasie tussen die tipe ondernemingstrategie, die gebruik van inligtingtegnologie, die tipe organisasiekultuur, die implementeringsvlak van kliëntverhou-dingsbestuur (CRM) en ondernemingsprestasie in hoë-tegnologie-ondernemings ondersoek. Die resultate toon dat beter kliëntverhoudingsbestuur 'n poisitiewe invloed het op ondernemingsprestasie. Om ondernemingsprestasie te verbeter, is dit nodig om die differensiasie strategie, die gebruik van inligtingstegnologie asook die implementering van CRM-aktiwiteite te versterk.

        · resumen en Inglés     · texto en Inglés     · Inglés ( pdf )

 

Creative Commons License All the contents of this journal, except where otherwise noted, is licensed under a Creative Commons Attribution License