Abstract

MAKANJEE, Chandra R.; BERGH, Anne-Marie  and  HOFFMANN, Willem A.. Perspectives des prestataires de soins et des patients sur les examens d'imagerie diagnostique dans un complexe hospitalier sud-africain: Une étude qualitative. Afr. j. prim. health care fam. med. (Online) [online]. 2015, vol.7, n.1, pp.1-10. ISSN 2071-2936.  http://dx.doi.org/10.4102/PHCFM.v7i1.801.

CONTEXTE: Beaucoup d'encre a coulé sur l'approche centrée sur le patient dans les consultations du docteur avec son patient. On sait très peu sur les interactions et les processus de communication en ce qui concerne les perspectives des prestataires de soins et des patients sur les attentes et experiences des examens d'imagerie diagnostique pendant la rencontre médicale. Les patients parcourent le système de santé du point de reference à l'examen d'imagerie même, puis à la consultation post-imagerie. OBJECTIF ET LIEU: Examiner les perspectives des prestataires de soins et des patients sur l'interaction et les processus de communication pendant les examens d'imagerie diagnostique dans le cadre de leur parcours clinique dans un complexe sanitaire. MÉTHODES: Une étude qualitative a été menée avec une collecte de données en deux phases. On a sélectionné aisément vingt-quatre patients dans un complexe hospitalier public de district, puis on les a suivi tout au long de leur parcours dans le système hospitalier, depuis l'admission jusqu'à la sortie de l'hopital. La seconde phase consistait en entrevues avec un groupe cible menées avec les prestataires de soins dans l'hopital de district et l'hopital universitaire voisin (agents médicaux et les médecins de famille, infirmières, radiographe, les consultants en radiologie et les registraires RÉSULTATS: Deux thèmes principaux ont guide notre analyse: (1) perspectives du prestataire; et (2) dispositions et reactions du patient. Les fils conducteurs qui recoupent ces thèmes sont les interactions et les processus de communication dans le contexte des attentes, des expériences des examens d'imagerie et le résultat de ceci. CONCLUSION: Les éclairages apportés par cette étude offrent une meilleure compréhension de la complexité des processus et interactions entre les prestataires et les patients au cours des examens d'imagerie effectués dans le cadre de leur parcours clinique. Les interactions et processus de communication sont centrés autour de la relation du prestataire avec le patient quand un examen d'imagerie diagnostique est inclus.

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