Resumo

HONG, Tang Sai; SHANG, Pah Pin; ARUMUGAM, Manohar  e  YUSUFF, Rosnah Mohd. Use of simulation to solve outpatient clinic problems: A review of the literature. S. Afr. J. Ind. Eng. [online]. 2013, vol.24, n.3, pp.27-47. ISSN 2224-7890.

OPSOMMING Die toenemende vraag na buitepasiëntdienste het gelei tot oorlaaide klinieke, lang wagtye vir pasiënte en verlengde werksure vir personeel in buitepasiëntklinieke. Simulasie sagteware is gebruik om tekortkominge in die afspraakstelsel, hulpbron toekenning en pasiëntvloeibestuur (die hoof oorsake van hierdie probleme) te versag. Geïntegreerde studies, wat hierdie drie faktore gesamentlik in ag neem, het beter resultate gelewer as studies wat individuele gevalle probeer aanspreek het. Alhoewel simulasie 'n effektiewe probleemoplostegniek vir buitepasiëntkliniekbestuur is, is daar steeds ruimte vir verbetering. Hierdie artikel hersien navorsing (wat strek oor die laaste 50 jaar) wat bestuursimulasie toegepas het om buitepasiëntkliniek probleme aan te spreek.

        · resumo em Inglês     · texto em Inglês     · Inglês ( pdf )