Resumo

VAN SCHALKWYK, P.G.  e  LOTRIET, H.H.. Web 2.0-support for change management during BPMS implementation using an open source approach. S. Afr. J. Ind. Eng. [online]. 2011, vol.22, n.2, pp.161-174. ISSN 2224-7890.

Die outeurs voer aan dat besigheidsprosesbestuurstelsels aan soortgelyke falings-risiko's blootgestel is as tradisionele ondernemingshulpbron-stelsels. Veranderings-bestuur is 'n beduidende kritiese suksesfaktor wat goed bestuur moet word. As gevolg van die sosiotegniese aard van die implementeringsomgewing is kommunikasie en samewerking van deurslaggewende belang as deel van die veranderingsbestuurs-proses.Die outeurs wys met behulp van 'n voorbeeld hoe samewerking en kommunikasie as deel van veranderings-bestuur bewerkstellig kan word met behulp van Web 2.0 gereedskap en 'n oopbron-benadering.

        · resumo em Inglês     · texto em Inglês     · Inglês ( pdf )