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Búsqueda : DE BEER, LEON TIELMAN [Autor]
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 Kruger, Liezl-Marié, Mostert, Pierre and de Beer, Leon Tielman Relationship intention and satisfaction following service recovery: The mediating role of perceptions of service recovery in the cell phone industry. S. Afr. j. econ. manag. sci., 2015, vol.18, no.4, p.608-628. ISSN 2222-3436
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